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Miembros del equipo de VidayBien sonriendo, listos para ayudar y ofrecer soporte en un entorno de oficina moderno.
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Atención Personalizada

Cada consulta es importante. Recibe el trato cálido y profesional que mereces, adaptado a tus necesidades.

Nuestra Ubicación en Madrid

Te esperamos en nuestro centro de bienestar en el corazón de Madrid. Un espacio pensado para tu comodidad y tranquilidad.

VidayBien
2847 Calle del Marqués de Salamanca, Suite 310
28006 Madrid, Comunidad de Madrid
España
Tel: +34 917 84 56 12

Horario de Atención Presencial: Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 h. Se recomienda concertar cita previa.

Transporte: Fácil acceso desde el metro (Línea 4, estación 'Lista') y diversas rutas de autobús. Parking público disponible en las cercanías.

Exterior moderno y acogedor de la oficina de VidayBien en Madrid, con entrada amplia y luminosa, transmitiendo tranquilidad. Detalles verdes y madera.
Vista exterior de nuestra acogedora oficina en Madrid.
Mapa estático que muestra la ubicación de VidayBien en el centro de Madrid, cerca de la Calle del Marqués de Salamanca, destacando los puntos de interés cercanos y opciones de transporte.
Mapa de la ubicación de VidayBien en Madrid.

Soporte Rápido por Categorías

Para agilizar tu consulta, selecciona la categoría que mejor se ajuste a tu necesidad:

Soporte Técnico

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Consultas de Programas

Información detallada sobre nuestros programas de bienestar o cómo funcionan.

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Encuentra respuestas inmediatas a las dudas más comunes.

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Contacta Directamente con Nuestro Equipo de Especialistas

Nuestro equipo de VidayBien está compuesto por profesionales dedicados. Aquí puedes encontrar y contactar a la persona o departamento específico que necesitas.

Retrato profesional y amigable de la jefa de nutrición de VidayBien, Elena Gómez, sonriendo en un entorno de consulta.
Elena Gómez, Jefa de Nutrición

Elena Gómez

Especialista en Nutrición Personalizada y Dietética.

[email protected]

Retrato de Marcos Ruíz, un sonriente coach de bienestar de VidayBien, con ropa deportiva en un espacio de entrenamiento moderno.
Marcos Ruíz, Coach de Bienestar

Marcos Ruíz

Experto en Coaching de Vida y Hábitos Saludables.

[email protected]

Fotografía de Ana García, sonriente y vestida de forma profesional en un escritorio con un ordenador, representando al equipo de soporte de plataforma de VidayBien.
Ana García, Responsable de Soporte Online

Ana García

Encargada de Ayuda Técnica y Gestión de Plataforma.

[email protected]

Nuestros Compromisos de Atención

En VidayBien, nos comprometemos a ofrecerte un servicio al cliente excepcional. Tu satisfacción y bienestar son nuestra prioridad:

  • Respuesta Rápida Garantizada

    Respuesta a emails en menos de 24 horas hábiles. El chat y teléfono ofrecen atención inmediata durante su horario.

  • Proceso de Escalado Ágil

    Para consultas urgentes, contamos con un proceso de escalado que asegura la atención de un experto en minutos.

  • Calidad de Servicio Superior

    Todo nuestro personal recibe formación continua para garantizar soluciones precisas y un trato amable y empático.

  • Seguimiento Post-Consulta

    Realizamos un seguimiento para asegurar que tu problema ha sido resuelto a tu entera satisfacción.

Dos profesionales de VidayBien sonriendo y colaborando en una tablet en un entorno moderno y luminoso, simbolizando compromiso y calidad en el servicio al cliente.
Nuestro compromiso es tu bienestar y satisfacción.

Soporte de Urgencia y Emergencias

Información Importante Sobre Urgencias

En VidayBien, nos preocupamos por tu seguridad y bienestar. Es importante diferenciar entre una urgencia de soporte de plataforma y una emergencia médica:

  • Urgencia de Soporte VidayBien:

    Si eres un cliente activo y experimentas un problema crítico con la plataforma (por ejemplo, no puedes acceder a tu programa personalizado y es vital para tu día), por favor, contáctanos a través de nuestro teléfono prioritario para clientes: +34 917 84 56 12 fuera de horario, o mediante el formulario de contacto urgente, seleccionando la opción 'Urgencia de plataforma'.

  • Emergencia Médica o de Salud Crítica:

    VidayBien NO es un servicio de emergencia médica. Si crees que estás experimentando una emergencia médica o de salud grave, por favor, contacta inmediatamente a los servicios de emergencia locales o acude al hospital más cercano. En España, el número de emergencias es el 112.

Para situaciones que requieren orientación inmediata en salud mental o crisis, te recomendamos buscar soporte profesional cualificado en tu localidad. Podemos ofrecerte recursos y contactos fiables si lo solicitas en horario de oficina.

Representación visual abstracta de una llamada de auxilio o emergencia, con un icono de teléfono y una señal de alerta, sobre un fondo rojo suave para indicar urgencia. Diseño limpio y directo.
Siempre prioriza tu bienestar y la atención profesional urgente.